Tham khảo

Quy định sử dụng s666 m rõ ràng, không rườm rà

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của cả hai bên.

Áp dụng tại khu vực hợp lệ theo pháp luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
s666 m Quy định sử dụng s666 m rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về bất kỳ quy định nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Gõ câu hỏi của bạn vào hộp chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email chính sách Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị sau khi đăng nhập.
Hỗ trợ qua ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn chưa phản ánh đúng trong tài khoản, đội kỹ thuật sẽ đối soát và xác nhận trong thời gian sớm nhất.
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP và xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mã PIN ví điện tử — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn, không phải gây khó dễ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân — gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản s666 m

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu thắc mắc của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có hợp lệ không, hãy kiểm tra trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ sau khi đăng nhập. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn theo địa chỉ đã đăng ký.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ — tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp với dữ liệu xác minh, hoặc nếu phát hiện hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ qua chat để được giải thích cụ thể và hướng dẫn mở khóa.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví điện tử. Giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chúng tôi chỉ nhận kết quả xác nhận sau khi bạn hoàn tất.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ với nội dung điều khoản bạn muốn làm rõ. Nếu bạn không đồng ý với các điều kiện chính, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.