Những điều cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản và thanh toán đều có câu trả lời ngay tại đây. Chúng tôi sắp xếp theo chủ đề để bạn tìm nhanh hơn: mở tài khoản, xác minh, nạp tiền qua ví điện tử, và rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví. Với nạp tiền, ba kênh phổ biến nhất là MoMo, ZaloPay
và Viettel Money — mỗi kênh có quy trình riêng nhưng đều hoàn tất trong thời gian ngắn sau khi bạn xác nhận giao dịch. Rút tiền yêu cầu tài khoản đã được xác minh; nếu bạn chưa xác minh, bước đó cần hoàn thành trước. Nếu câu hỏi của bạn liên quan đến lỗi kỹ thuật khi truy cập trên điện
thoại, hãy thử xóa bộ nhớ đệm trình duyệt hoặc chuyển sang kết nối mạng khác trước khi liên hệ hỗ trợ.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng